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爸爸妈妈教我学礼仪——电话礼仪

   日期:2025-05-28     来源:www.pienre.com    浏览:546    
文章简介:今天,电话对于大家来讲就像空气和水,非常难想象没电话的生活该是个什么样子。电话是大部分人的主要通讯方法,因此你有不少机会感受别人不一样的通话表现:粗鲁的,和气的,强硬的等等。
父母教我学礼仪——电话礼仪

今天,电话对于大家来讲就像空气和水,非常难想象没电话的生活该是个什么样子。电话是大部分人的主要通讯方法,因此你有不少机会感受别人不一样的通话表现:粗鲁的,和气的,强硬的等等。当然电话另一端的人也同样会感觉到你的表现。其实打电话时要想给人留下个好印象并不难。

1.接通电话

当你打电话时,一接通他们,就要立刻有礼貌地说明你是哪个。假如你说:猜猜我是哪个?或喂,是我!他们未必能记得你的声音,因此如此的开场白或许会使他们尴尬。当你给朋友打电话,碰巧是她爸爸妈妈接的,这个时候假如你能说:你好,我是小明,小红在吗?

如此她爸爸妈妈一定会对你有好感。打电话时他们看不到你的表情或是手势,因此了解地说明你的意思就看上去更为要紧。

2.看看时间

打电话之前,先看看时间。确定一下这个时候打电话给朋友是否适合,或许这个时候他们正在吃饭或者已经上床睡觉了。除非是紧急状况,绝大部分的人都不喜欢在吃饭时被打扰。夜深了,即便你一定你的朋友还没有睡,也不要打电话给他,由于这个时候他的家人可能已经睡了。

假如有人在你不便捷的时候打电话来,譬如说你正在吃饭的时候,你可以告诉他们目前说话不便捷,你过一会儿再打回给他,也可以让他过一会儿再打来。当然不要对打电话来的朋友无礼,但也不可以干扰家人用餐。除非是尤为重要的电话,不然要防止在家人进餐时,你与其他人在电话上聊个没完没了!

3.拨错号码

无论何时,拨错电话号码总会影响他们。当你拨错了号码,请勿一言不发就挂断电话。由于第一,你让不相干的人听电话,一言不发就挂断了是非常无礼的表现。第二,你应该弄了解为何拨错了电话,是按错键了呢,还是记错电话号码了?这个时候那个陌生的声音或许最能帮你找到答案。

你可以说:对不起,我肯定是拨错号了,你的号码是55581234吗?记住挂断电话之前第三表示一下歉意,而且将来应该注意防止类似的事情发生。

假如有人打电话来叫出租车去中山路接客人,别说声打错了然后就挂断电话。假如你如此回答,过一两分钟那人可能又打电话过来。

遇见这样的情况,你最好问一句:你拨的是什么号?假如他们要打的号码是你的,你就能告诉他们,他所拨打的号码是正确的,但这里并不提供出租车服务。如此他们就会重新核对电话号码,而不会再打电话给你了。

常常有人打错了电话,反倒问你是哪个,你的号码是什么。这实在是非常过分的,这个时候你根本不需要去理会他们。要记住,把你的名字和电话号码给一个打电话来的陌生人绝对不是什么聪明之举!

4.电话习惯

每一个家庭在接听电话时的习惯都有所不同。一些家庭习惯说:这里是某府。还有的家庭就简单地说声你好!在自家,就根据爸爸妈妈告诉你的做;在亲戚朋友家,就根据他们的习惯做。

另外,假如你在亲戚朋友家想借用一下电话,你要尽量地缩短谈话时间,然后最好再主动道谢。

打电话时,你这里的背景声音会传到他们的耳中,即便你不是在音响或电视机旁边,他们还是大概听不清你在讲什么。甚至比音乐更轻的声响也能导致干扰,譬如:有人在房间里交谈,碗碟发出的噼啪声,水龙头流水声等等。

假如他们一边与你通话一边嘎咂嘎咂地嚼芹菜或是吃苹果,我想你一定能听得出来,由于这个时候你非常难听了解他们在怎么说。介绍餐桌礼仪时,大家曾说过,嘴里咀嚼食物时说话是不礼貌的表现。假如接电话时刚好你嘴里有食物,那就快点嚼完咽下,说声抱歉后再与他们讲话。记住在你挂断电话之前嘴里不要再吃东西。

5.电话找人

假如你接到的电话是找你家人的,有礼貌的做法是先说声:请等一下 ,然后去把人找来听电话。假如你把听筒扔到桌上,然后还大喊大叫小鹏,是找你的 ,这类刺耳的声音他们都能听到。你还要记住,即便你用正常的声调讲话,他们也能听到。

因此不要随意就对来电话的人进行人身评论,譬如,姐姐,又是志平那个大傻瓜。你如此不但使你的姐姐没面子,而且更容易伤害志平的感情。另外,你口无遮拦的行为只能叫你自己显出几分愚蠢。

假如电话里要找的人不在家,必须要记得问问他们是不是要留言,假如有留言,你就要立刻拿笔记下来。譬如说水电工打电话说明天不可以来了,虽然你感觉自己能记得转告父母,可是可能转眼你就将此事忘得一干二净。大部分的家庭,电话机旁都备有纸和笔。

假如你真的找不到纸和笔,就要请来电话的人稍等一下,然后快点去找纸笔。在这种情形下,大家一般都想等待,由于他们一直期望我们的留言可以被准确地传达到。假如你写不准他们的名字,这个时候你可用不着客气,必须要问问了解。

6.电话留言

有时听留言机里的留言,留言是收到了,可你却被弄得糊里糊涂。你是否有过这种历程?你被弄糊涂可能是由于听不清他们在怎么说,还可能是由于他们这个时候只说了一句:你好!是我,给我答复。这个时候你可就开始猜谜了。这是哪个呢?什么时间打的?为何他打电话给我?

若是你在其他人的留言机上留言,你该如何做才能防止其他人如此猜想呢?切记!必须要留下你的名字和电话。当然你的好朋友一定记得你的电话号码,可当他有急事外出了,他的家人大概代为回复你。留言时还有个方法,就是记得提一下时间和日期。

有的人不是立刻就把留言洗掉,假如留言中有空闲和日期,他们就不会重复回你的电话了。

绝大部分的家庭只设一个留言机给家人用。留言可能不小心被哪个洗掉了;听过的留言可能仍留在留言机里,好几天也没人管。这类状况可能在你家时有发生。因此家人最好能一块面对这个问题.一同商议出一个方法。譬如,天天早晨外出时洗掉旧的留言;假如有哪个不小心洗掉了其他人的留言,记得要立刻拿纸笔记录所洗掉的内容。

与家人共用一部电话,也同样需要你照顾到别人利益。我了解你有时非常难做到这一点,尤其是与人全神贯注地讨论事情,或是与好朋友说悄悄话时就更是什么都不考虑了。爸爸妈妈看到我们的孩子一直占着电话不放,他们如何会没怨言呢?

7.电话共享

假如爸爸妈妈要用电话,或是在等一个要紧电话,你就离电话机远点儿,别在这时添乱。你或许会问假如家没人用电话,我为何不可以与朋友在线上长谈呢?关于这个问题,你可能永远都得不到令你认可的回答。虽然有些家庭申请了电话插拨服务,这项服务功能在你与人通话时提醒你又有电话打进去。

即使这样,做爸爸妈妈的还是不想看到我们的孩子整天在电话上浪费大好的时光。

假如你真的常常需要与朋友在电话上长谈,可以向爸爸妈妈说明并征得赞同,他们或许会对你说天天什么时段可以叫你用电话。尽管你已被授权在某个时段可以在电话上与朋友长谈,但你最好还要保证每次通电话都尽量地长话短说,看到你是如此在乎他们的感受,你的爸爸妈妈这个时候一定会非常高兴。

如此的处置办法会让每一个人都认可。

每一个家庭可能都有用电话的规则。假如你打电话给朋友.而且感觉这次通电话时间或许会较长,最好先问问他们此时是不是便捷。这将会防止在其他人家里因用电话而可能产生的摩擦。

大部分人都觉得电话内容是个人隐私。假如你家的电话装有分机,你就要等到另外一个分机挂好后,再与朋友交谈。记住:要尊重别人隐私,不可以故意去偷听其他人的谈话。

8.紧急电话

现在,电话已经是大家平时生活的必需品了,假如有紧急事情发生,它就看上去更为要紧。打紧急救助电话,如110、119等,大家能获得最快捷的救助。无论是警察还是消防队或是急救中心,一接到电话,非常快就会赶到出事现场。一旦需要拨打紧急救助电话,要尽可能维持镇静。要说了解你的名字、地址与出了什么事。

假如紧急救助电话的接线员没叫你挂断电话,你就不要挂断电话。若是误拨了紧急救助电话,你也不可以以为挂断电话就没事了。你必须要向紧急救助电话的接线员说明这是打错了,不然他们必然会追查到底。千万不要以打紧急电话取乐。

9.热线电话

电话还有其他作用与功效。翻开电话簿,你会发现有各种各样的服务热线。这类接听热线的服务职员不会问你的尊姓大名,他们只不过耐心地听你讲,然后尽可能给你提出一些有帮助的建议。

10.骚扰电话

有的人也会借助电话进行骚扰,甚至恐吓。假如你接到猥亵的电话,你可不要让它口下坏了。打这种电话的人一般都是变态的,他们就是想听到你惊惶失措的声音。假如你接到这种电话,根本用不着惊慌,把它挂断就是了。但要记得将这事告诉父母,以便他们可以准时与有关部门一同解决这个麻烦。

11.电话托词

假如只有你一个人在家,陌生人打来电话时,你不能实话实说。请教一下父母,看看能否找出最好的办法来应对这样的情况。有时把托词编得太具体反倒不好,譬如告诉他们母亲正在洗澡。倘若那人过一会再打来,你母亲还是不可以听电话,这个时候那人就或许会猜出来你没说实话,因此最好把话说得含糊一些。

一般可以如此说:她正在忙着,目前不可以接电话。这种回答既真实又不确定你母亲何时才能听电话。假如打电话来的人坚持要问你母亲到底什么时间才能忙完,你可以如此说:我也不了解,但我会告诉她你来过电话了。当然你也可以问问他们是不是要留言。

12.搞笑电话

借助电话搞恶作剧或是开玩笑是不可取的行为。有时不但会惹恼他们,也会自讨没趣。请记住,打电话时必须要注意办法和礼貌,不然用电话不但不可以给大家带来便捷和愉快,还可能给大家带来一大堆的麻烦。

13.移动电话

近年来手机愈加普及,在大、中城市的街上,差不多是人手一部。在公共场合你常常会听到:喂,你能听到吗?或大聊特聊自己私事的声音。这种做法会干扰到周围的人,是不礼貌的行为。

当你身处公共场合时,假如要用手机,你要尽可能压低音量,尽可能长话短说。看电影.听音乐会或是上课时,可将电话改为振动式来电提示。最好是暂时关机或者关闭音调,如此大伙就都不会遭到影响了。

青少年年代或许是生活中最能尽情享用电话的阶段。花了那样多的时间,为何不学学正确的打电话办法呢?学习有礼貌地用电话可以提升你的社交技能,而这种技能将会给你以后的事业和个生活活提供很大的帮忙。

 
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